Faites-la course aux tendances … et vous perdrez !
Depuis 2 ans, j’accompagne des dizaines d’entreprises tous les mois à potentialiser leur visibilité sur les réseaux sociaux. Avec mon équipe, nous restons constamment à l’affut des tendances : c’est même une prérogative du métier. La personne qui mettra la main sur la trend la plus virale se verra d’ailleurs féliciter par les autres membres de la secte des algo et de la dopamine.
Je ne suis d’ailleurs pas peu fière de dire que nous savons vraiment buzzer dans notre agence. Nous savons créer l’événement, vous faire connaître, ficeler des contenus qui attirent votre clientèle cible.
Mais à force de chasser les tendances, j’ai parfois oublié l’essentiel d’une bonne stratégie de communication.
Créer un univers prend du temps
Vous voulez du résultat. Vous nous payez pour ça. Vous ne déboursez pas des centaines d’euros d’une trésorerie en flux tendu pour que je fasse la mariole devant un smartphone et qu’on rigole un après-midi tous les mois. Vous voulez du concret. C’est normal.
Les tendances, les rouages d’un bon storytelling, ça donne du résultat immédiat ou quasi immédiat. Ca attire tout de suite du monde dans votre boutique, des prospects pour vos offres ou des résa dans votre restau.
Vous pensez que tout est joué.
Qu’on a tout gagné.
Mais le buzz passe. Et il faut tout recommencer.
C’est là que l’on doit avoir une conversation vous et moi — afin que je vous explique que le buzz passe, mais la communauté reste.
C’est moins glamour. Ca prend du temps à construire. Ce sont des efforts humains et relationnels. C’est une bonne DA, des contenus qui font appel aux valeurs communes, ce sont des schémas quasi imperceptible pour votre audience qui font de vous une marque ou une personnalité reconnaissable entre toutes.
Créer une communauté : le fondement des réseaux sociaux
A l’origine, les réseaux sociaux permettent justement de faire communauté : ils vous mettent en relation avec votre famille, vos amis, vous permettent de créer des groupes autour d’intérêt commun. Ils facilitent la communication et renforcent les liens.
S’il est facile de créer un groupe whatsapp familial, il est moins évident de réunir des dizaines de milliers de personnes autour de votre marque.*
*quand je dis marque, je fais aussi référence aux marques personnelles : par exemple, si vous êtes coach, prothésiste ongulaire, coiffeuse, votre identité repose essentiellement sur vous ; donc on parle de marque personnelle. (personal branding en anglais)
Voici 3 piliers à garder en tête pour la création de votre univers ⬇️
Vos valeurs : C’est le pilier le plus important. C’est ce à quoi les gens s’identifient en premier, c’est ce qu’il y a de plus primaire à réveiller chez vos comparses. Cherchez des valeurs qui vous différencient avant tout de vos concurrents (mode inclusive, restaurant vegan, bar à vins naturels : identifiez vos différences pour les transformer en valeurs piliers).
Quelles sont vos trois valeurs fondatrices ?
La perception du résultat : C’est le pilier le plus marketing. Il permet à votre clientèle de se projeter dans le bénéfice et il est essentiel. Je m’explique : si vous vendez un fond de teint, vous vendez surtout un teint lisse, hydraté ou une application rapide. Si vous proposez des chambres d’hôte, vous vendez surtout un moment de déconnexion, des retrouvailles familiales ou la proximité avec des lieux touristiques. Si vous êtes coach, vous vendez une perte de poids, un mieux-être mental ou encore le corps de nos rêves. Capito ?
Identifiez ce que vous vendez réellement au-delà de votre produit ou de vos services. Et prenez le temps de l’écrire dans votre carnet ou logiciel de notes.
Votre identité visuelle : Le dernier pilier, le plus visuel, le plus facile à comprendre, mais pas le plus évident à construire. Vos couleurs doivent faire sens. Elles sont un choix, non un hasard. Votre tagline doit être travaillée et reprendre vos valeurs. Travaillez un preset de réglages pour vos photos : en adéquation avec les couleurs choisies. Votre identité doit être suffisamment fluide pour s’adapter aux périodes commerciales.
Si vous ne pouvez pas investir dans une graphiste pour créer votre DA, voici les bases : 5 couleurs dont 2 fortes et 3 mineures, 1 logo écrit et une déclinaison de logo plus visuelle, 1 preset de retouches pour vos photos, 3 polices donc 1 forte et 2 mineures.
La communauté se décline et se personnalise
Je vous ai transmis les clefs de base pour comprendre les fondements d’une communauté. Il existe une façon infinie de les décliner et de les adapter à votre cible.
Prenez le temps de relire ce que je vous ai écrit plus haut. De respirer votre marque. De songer à ce qui vous a fait la créer. De vous mettre dans la peau de vos clients.
Dans la prochaine newsletter, je vous expliquerai comment créer un concept marquant pour bâtir votre communauté — au-delà des trends.
Masha pour le Studio Tout S’explique
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